Тренинг по дебиторской задолженности

Что такое дебиторская задолженность?

Дебиторская задолженность имеет достаточно важное значение, напрямую влияющее на финансово-экономическое положение компании. Сама по себе она представляет долг, который присваивается компании от различных юридических и физических лиц в результате выстроенных с ними взаимоотношений. 

Задачей компании является ускорение процессов уплаты долгов её должников в определённые сроки. Однако, существует множество различных трудностей в вопросе возврата денежных средств. Мы предлагаем вам посетить наш тренинг по дебиторской задолженности, который сумеет внести ясность в дело и обеспечить возвращение необходимой суммы денег

Кому подойдёт тренинг по дебиторской задолженности?

Данный тренинг будет полезен для:

  • менеджеров по закупкам
  • руководителей
  • менеджеров отделов по продажам
  • специалистов по возврату денежных средств
  • сотрудников финансовых служб
  • сотрудники по работе с клиентами

 

Сколько длится тренинг?

Тренинг длится от 1 до 2 дней

 

Сколько человек должно быть на тренинге?

Наиболее подходящим будет наличие 10-12 человек в группе

Что входит в тренинг?

1.Исследование: участники тренинга заполняют специальные анкеты, которые позволяют уточнить какие тактики и подходы используют работники для возвращения денежных средств в компанию. А обзор разговоров по телефону поможет узнать как сотрудники осуществляют возврат денег на практике

2.Тренинг: практическое применение изученных приёмов в течение 1-2 дней откроют участникам тренинга глаза, на совершаемые ошибки и помогут выявить наилучшие технологии по возвращению денег

3.Посттренинг: подведение итогов по результатам проделанной работы посредством прослушивания записей участников через 2 недели после прохождения тренинга и рекомендации по улучшению  рабочих процессов.

 

Какие задачи у тренинга?

-освоить методику выявления дебиторской задолженности

-понять какие клиенты-должники существуют и уметь находить подход к каждому из них

-познакомиться с рабочими способами работы с долгами

-научить работать с существующими возражениями и показать, как устранять барьер и трудности при обсуждении возврата долга

-показать, как работать с клиентами быстро и чётко, сохраняя баланс жёсткости и рациональности

Что входит в тренинг по дебиторской задолженности?

ДЕНЬ: развитие умения работать с различными ситуациями по возврату денег 1.Ввод в тему по регулированию дебиторской задолженности 2.Начальные понятия, касающиеся дебиторской задолженности. Причины появления и методы предупреждения 3.Показатели, влияющие на возврат денег 4.Основные ошибки при работе с дебиторской задолженностью 5.Обзор ключевых видов должников и подбор эффективного метода воздействия 6.Выбор приемлемой позиции при работе с должниками 7.Определение рабочих и нерабочих средств воздействия на должников 8.Разбор инструментов контроля дебиторской задолженности 9.Конструирование возможной модели поведения должника 10.Советы для сотрудников, работающих с дебиторской задолженностью 11.Разбор видео-ролика по возврату денежных средств: технология оперативных переговоров 12.Проработка участниками тренинга реальной ситуации на практике посредством проведения специальных упражнений
ДЕНЬ: совершенствование профессиональных переговорных навыков1.Какая способность является одной из самых важных при работе с должниками? 2.Классификация деловых переговоров 3.Момент перехода в “жёсткие переговоры” и способы их обхода 4.Принципы выявления лжи и манипуляции переговорщика 5.Методология выяснения интересующей информации для определения потребности клиентов в финансовых переговорах 6.Преодоление барьера при обсуждении возврата денежных средств 7.Как заключить соглашение по возврату долга: последовательность действий

*план тренинга можно редактировать с учётом запросов заказчика тренинга.

Какие формы работы используются при проведении тренинга?

 

Бизнес-тренинг по дебиторской задолженности проводится в форме активного участия как тренера, так и самих участников

  1. создаются реалистичные условия по ведению переговоров
  2. участник демонстрирует свою повседневную методику работы с клиентами
  3. экспертами даются рекомендации по улучшению определённых моментов 

Чем полезен тренинг по дебиторской задолженности?

 

По прохождению тренинга вы сможете:

-предотвращать возможность просрочки по долгам

-сокращать объёмы дебиторской задолженности

-психологически воздействовать на должника используя необходимые техники

-выявлять основные виды манипуляций клиента и уметь правильно на них реагировать

-грамотно действовать по определённому алгоритму с целью вернуть свои денежные средства

Кто проводит тренинг по дебиторской задолженности?

Ведущий тренинга- практикующий бизнес-тренер Виталий Дубовик

 

-Опыт в продажах свыше 20 лет

-c 2011 года бизнес-тренер школы ACTIVE SALES

регулярный спикер на различных бизнес-ивентах

-автор более 10 учебных пособий по продажам и деловым переговорам

профессиональная сертификация от ведущих бизнес-школ

(https://sales-active.ru/vitalij-dubovik/)

ОТЗЫВЫ

Прошла тренинг по дебиторской задолженности от Виталия. На обучении присутствовали люди с разными уровнями знаний и подходами к взысканию, но это не помешало сделать его максимально полезным для каждого из нас. В процессе специальных упражнений раскрылись наши сильные и слабые стороны. Также приобрели большой багаж знаний и инструментов, который при его использовании приведёт к хорошим результатам. Рекомендую данный тренинг к прохождению! Надежда торговый представитель FMCG
Замечательный тренинг! Рада, что наша компания заказала обучение именно у этого тренера, который своей энергетикой смог сделать его занимательным, полезным и применимым на практике. Уже очень давно хотела пройти обучение в котором будет детальный разбор психологии клиентов-должников и в котором мне дадут ясные рекомендации как работать с каждым из них. Тренинг решил эту проблему-теперь я однозначно стала лучше разбираться в психотипах и умею действовать по ситуации Алёна специалист финансовой службы
Обучение прошло живо и насыщенно. Для меня было важным разобраться в том, как “нащупать” эту тонкую грань перехода в жёсткие переговоры и как их в целом избегать. Не менее интересным блоком на тренинге была методика по определению того, манипулирует ли тобой клиент или нет. И вообще, весь процесс проработки теории и практики оказался невероятно интересным и нескучным. Обязательно порекомендую этот тренинг своим коллегам Антон менеджер по продажам
Великолепный тренинг от начала и до конца. Прохожу уже не первый тренинг и только сейчас понял, что такое качественный подход. Порадовало, что сначала нас проанкетировали и посмотрели как мы работаем в жизни, а только потом перешли к работе. А в конце провели контрольное исследование разговора после прохождения тренинга и объяснили, что ещё можно улучшить. Понравилось ещё то, что рассмотрели реальные кейсы (видео) и смогли наглядно увидеть часто встречающиеся ошибки Фёдор специалист по работе с клиентами
Этот тренинг очень актуальный для той сферы, где я работаю. Тема дебиторки была раскрыта с разных сторон и очень подробно. По пунктам разобрали, что же всё-таки становится причиной появления задолженности. Также, было интересно узнать и о новых методах и способах “вытягивнаия” нужной информации о действующих и возможных контрагентов. рекомендую этот бизнес-тренинг по дебиторской задолженности! Владимир менеджер по продажам

ВИДЕООТЧЁТ

Сколько стоит тренинг?

Для уточнения стоимости свяжитесь с нами по телефону или почте (тренинг проводится в корпоративном формате)

Ознакомьтесь также с нашими тематическими видео на тему дебиторской задолженности:

Дебиторская задолженность: методы работы с дебиторкой

 

Виталий дубовик чат
+7 (915) 649 96 41 Заказать звонок info@sales-active.ru
  • Viber
  • telegram
  • whatsapp