Какое значение имеют коммуникации внутри компании?

(Тренинг по общению в Москве и Санкт-Петербурге)

Каждый успешный руководитель компании знает, насколько большую значимость имеет правильное выстраивание взаимодействия и общения между его сотрудниками. Оперативное общение способно открыть широкие горизонты для достижения серьёзных целей компании

Немаловажным является и то, что эффективные коммуникации-это не просто управление людьми, с целью извлечения выгод только для себя. Это сложный многоступенчатый процесс основанный на пользе для всех его участников и использующий принцип доверия.

Как же получить для своей команды максимум пользы и сохранить при этом позитивный настрой? Наша бизнес-школа предлагает вам наилучшее решение-пройти тренинг по эффективным коммуникациям!

Для кого разработан тренинг по эффективным коммуникациям?

Тренинг предназначен для прохождения абсолютно всех сотрудников компании:

работники отдела кадров
специалисты финансового отдела
бухгалтеры
сотрудники отдела логистики
юристы
управляющие структурных отделов организации

Какую цель ставят организаторы тренинга?

Участники тренинга закрепят умения вести эффективные коммуникации с использованием планомерного подхода, включая постановку целей и задач диалога, контролирование деятельности персонала и мотивирование участников диалога

Какое оптимальное количество участников тренинга?

Наиболее лучшим является наличие 8-12 учащихся тренинга

Сколько длится тренинг по эффективным коммуникациям?

Тренинг длится 2 дня (16 часов)

Как формируется дата проведения тренинга?

Дата проведения тренинга выставляется с учётом набранного количества человек

(Тренинг по эффективному общению в Москве и Санкт-Петербурге проводится в корпоративном формате для одной компании)

Каковы задачи тренинга по эффективным коммуникациям?

организовать детальный план составления целостной структуры внутриорганизационных коммуникаций

выявить и продемонстрировать основные ошибки, встречающиеся в работе с сотрудниками и заказчиками

оттачивание навыка правильной передачи информации из одного блока компании в другой, с сохранением при этом важных данных

объяснить конструктивные методы решения бизнес-вопросов внутри компании

научить технике незамедлительного принятия решения по выходу из затруднительной или конфликтной ситуации

комплексное улучшение микроклимата компании

Что входит в тренинг?

Программа тренинга:

1Основы эффективной коммуникации Как правила эффективного общения помогут добиваться поставленных целей в бизнесе?

2Причины деформации данных в процессе их передачи между сотрудниками компании Как исправить ошибки в общении между коллегами, подрядчиками и партнерами?

3Кейсы денежных потерь из-за неграмотного общения между отделами/сотрудниками на фирме Как избежать печального опыта потери прибыли компании из-за ошибок в коммуникации?

4Значимость конструктивного диалога между работниками компании и его воздействие на материальные составляющие организации Как посчитать стоимость не правильного общения между руководителем и сотрудниками компании?

5Какие существуют средства и направления взаимодействия?Базовые правила эффективного общения и сложные техники влияния в коммуникации

6Недочёты участников общения, обусловленные нехваткой рациональной оценки своего восприятияВзгляд со стороны на общение между коллегами

7Осознание мнения других участников диалога и определение нужды Как понять истинный мотив и цели коллег по коммуникации?

8Препятствия в распространении и получении информации сотрудниками Что на самом деле искажает информацию и как убрать эти преграды в общении?

9Пошаговый план распространения необходимых сведенийСтруктура проведения совещаний и планерок

10Средства продуктивной передачи информацииКакие инструменты общения самые простые и работающие?

11Способы узнавания необходимой информации посредством задавания рабочих вопросовПодбор техники вопросов для получения исчерпывающей информации

12Переформулирование и другие различные формы рационального и продуктивного взаимодействия 3 метода выявления нужной информации

13Регулирование и самоконтроль эмоциональной составляющей личности Как управлять стрессом конструктивно?

14Решение спорных ситуаций и эффективные методы разрешения разногласий Как использовать модель коммуникаций эффективно?

15Рабочие способы улучшения взаимодействия между работниками компании Что позволит общаться с каждым эффективно и без потерь ресурсов?

16Проверенные методики эффективного распространения информацииКак включить "сарафанное радио" внутри компании?

17Технология убеждения сотрудника/клиентаКакую технику общения выбрать с каждым типом личности?

18Искусство говорить «нет» и сохранение отношений с сотрудником или клиентомМетодика отказа с сохранением нормальных отношений

19Порядок уточнения интересующих моментовЗачем делать проверку понимания, когда и так все понятно?

20Организация обратной связи: как делать замечания людям из своего или соседнего отдела?От техники "Я-высказывание" до прямого текста с "мягкой" подачей

Какие бонусы предоставляются участникам?

Наиболее продуктивный обучающийся может получить полезные подарки в электронном формате: дополнительная литература по продуктивному взаимодействию с коллегами, методики по совершенствованию личной профессиональной подготовки

Каждый участник тренинга гарантированно станет обладателем свидетельства государственного образца (в соответствии с индивидуальным запросом), а также получит сертификат от бизнес-школы ACTIVE SALES

*Организаторы тренинга в праве изменять его план с учётом имеющихся желаний обучающихся или же пожеланий управляющих фирмы

Какие методологии работ используются при проведении обучения?

Для проведения тренинга нашими специалистами используются:

— справочные и систематические блоки

— жизненные примеры

— действующие ролевые задания и ситуационные упражнения

— психологические средства проведения обсуждения

— предметный «мозговой штурм»

— презентации и видеоматериалы

Что ожидает участников по завершении тренинга по эффективным коммуникациям?

По прохождению тренинга вы сможете:

Представлять значение координации между отделами
Осознавать работу всех отделов и способствовать плодотворным рабочим процессам подразделения продаж
Создавать хорошее обслуживание потребителям при общении по телефону
Сформируете навык переноса своих обязанностей с сохранением принципа регулирования
Будете способствовать повышению общей продуктивности компании

Какова цена тренинга по коммуникациям в Москве и Санкт-Петербурге?

Для уточнения стоимости данного тренинга пишите нам на почту info@sales-active.ru, или заказывайте тренинг по телефону +375-29-605-30-32, или в любом удобном для вас мессенджере: Viber, WhatsApp, Telegram

Кто проводит тренинг по эффективным коммуникациям?

Ведущий тренинга-практикующий бизнес-тренер Виталий Дубовик

-Опыт в продажах свыше 20 лет

-c 2011 года бизнес-тренер школы ACTIVE SALES

—регулярный спикер на различных бизнес-ивентах

-автор более 10 учебных пособий по продажам и деловым переговорам

—профессиональная сертификация от ведущих бизнес-школ

Подробнее о тренинге

Отзывы

Обучение прошло просто замечательно! Огромнейший объём новой информации, лёгкость её донесения и эффективные задания на отработку изученного материала-всё это про тренинг “эффективные” коммуникации. Более того, следует отметить, что во время тренинга ни один участник не отвлекался и интерес сохранялся вплоть до самого конца. Теперь, по прошествию тренинга у меня вырисовывается полная картина того, как же всё-таки нужно действовать в определённой ситуации. Спасибо за данный тренинг! Анна Бухгалтер

Не раз возникали вопросы с достоверной передачи данных с одного подразделения в другое. При этом, я думал, что проблема заключается в других сотрудниках, которые не умеют слушать и запоминать. Как оказалось, дело было и во мне. После прохождения тренинга стал использовать свой любимый блок в обучении- средства и направления распространения информации. Теперь вижу, насколько важно грамотно доносить информацию свои коллегам Григорий Специалист финансового отдела

Тренинг получился невероятно ценным для меня, а сам тренер-пример продуктивного коммуникатора. Лично для меня, самой интересной темой было- “методы убеждения клиента”, так как не всегда получается аккуратно преподнести услугу и подать её так, чтобы клиент не подумал, что ему что-то “впаривают”. На тренинге смог разобраться как же всё-таки сделать это профессионально. Более того, прокачал свои навыки выявления потребностей, что также очень важно для моей сферы работы Владислав Сотрудник отдела продаж

Мне особенно понравился блок с практическими упражнениями и ролевыми играми. Получилось всё на практике разобрать и применить это в действии. Особенно важной для меня была тема урегулирования конфликтов и спорных ситуаций и как это делать сохраняя внутреннее спокойствие. Благодаря Виталию всё это получилось с лёгкостью, а также всегда была обратная связь, что помогало видеть свои ошибки по ходу работы Ирина Работник отдела кадров

Тёплая и уютная атмосфера, увлекательная подача и море мотивации-это только часть того, что вас ожидает, если вы запишитесь на данный тренинг. С учётом моей профессии и ответственности приходится постоянно всё контролировать. Одна из моих задач-подсказывать как исправлять какие-то детали. И, порой, как-то на подсознательном уровне боишься делать замечания людям, с равным положением в компании. После тренинга наконец-то нашла эту точку баланса и ликвидировала данные преграды. Обязательно порекомендую этот тренинг всем сотрудникам, так как коммуникации внутри команды-это невероятно важная тема! Дарья Управляющая отделом маркетинга

Тренинг по эффективным коммуникациям в компании