Тренинг эффективные коммуникации

Обучение общению для сотрудников одной компании из разных отделов

Получить консультацию

на 75%

снижение конфликтов у сотрудников после тренинга

90%

лояльное восприятие обратной связи от коллег

в 2 раза

быстрее договариваются между собой

Внутренние конфликты снижают производительность компании от 30%

эффективных коммуникации конфликты

Какие сложности в бизнесе из-за не эффективных коммуникации внутри компании?

Давайте рассмотрим на примерах — как эффективные коммуникации влияют на прибыльность бизнеса в деньгах и времени

1. Неясность в передаче задач от руководителя к сотрудникам или от коллеге к коллеге

Пример: Задачи не формулируются чётко, сотрудник не понимает, что от него требуется. В результате — неэффективная работа и дополнительные исправления.
Потери: 30% времени сотрудников тратится на перепроверку или исправление ошибок, что может привести к убыткам в размере 100 000 рублей в месяц для среднего отдела

2. Отсутствие обратной связи

Пример: Менеджер не даёт регулярной обратной связи, из-за чего сотрудники не понимают, как улучшить результаты. Еще хуже, когда сотруднику надо дать обратную связь равному по «погонам» — это часто приводит к еще большему конфликту в коллективе
Потери: Недостаток обратной связи снижает продуктивность от 20%, что может привести к потерям в 50 000 рублей в месяц при проекте с высоким объёмом работы

3. Конфликты между отделами

Пример: Проблемы с координацией между отделом продаж и маркетинга. Из-за этого маркетинговые материалы не соответствуют запросам продаж
Потери: Конфликты между отделами могут снизить эффективность работы компании на 15-25%, что эквивалентно потерям в 200 000 рублей в месяц

4. Избыточное количество совещаний

Пример: Сотрудники тратят 10 часов в неделю на бесконечные встречи, которые не дают конкретных решений
Потери: Увеличение времени на совещания на 10% может снизить производительность компании на 5-10%, что приводит к потере примерно 150 000 рублей в месяц

5. Проблемы с делегированием

Пример: Руководитель пытается выполнить все задачи самостоятельно вместо того, чтобы делегировать их другим сотрудникам
Потери: Это снижает общую продуктивность команды на 15%, что приводит к потерям около 120 000 рублей в месяц

Вывод: плохая коммуникация может привести к значительным финансовым потерям, снижению морального духа сотрудников и увеличению текучести кадров

Какой главный результат от тренинга по коммуникациям?

  • Участники тренинга поймут какие типичные ошибки в коммуникациях мешают бизнесу развиваться
  • Научатся общаться друг с другом эффективнее
  • Смогут использовать рабочее время правильно и экономить деньги компании

Какое оптимальное количество участников курса?

  • Наиболее лучшим является участие 8-15 учащихся одновременно

Сколько длится тренинг по эффективным коммуникациям?

  • Тренинг длится 2 дня (16 часов) — базовый курс. 1 день (8 часов) — ускоренная программа. 3 дня — полноценный курс с максимальными практическими упражнениями 
Эффективная коммуникация-тренинг-семинар

Тренинг по эффективному общению в Москве проводится в корпоративном формате для одной компании

Если офисы Вашей компании находятся в Санкт-Петербурге или всей России и СНГ — проведение и формат обсуждается

Для кого разработан тренинг по эффективным коммуникациям?

Тренинг предназначен для прохождения абсолютно всех сотрудников компании:

работники отдела кадров, HR

специалисты финансового отдела, бухгалтеры

сотрудники отдела логистики

юристы

управляющие структурных отделов организации

отдел продаж и маркетинга

Программа тренинга Эффективные коммуникации в компании

Специальный алгоритм обучения взрослых: упражнение - выводы - информационный блок дает максимальное усвоение материала на осознанном уровне восприятия
1 день
10:00 - 11:20
  • Упражнение «Кольцо» на снятие зажимов и построение коммуникаций сразу же - "ледокол"
  • Практическое упражнение на развитие навыков коммуникации в режиме многозадачности «А не равно Б»
  • Причины искажения информации между людьми
  • Базовые правила эффективной коммуникации
11:20 - 11:40 Перерыв
11:40 - 13:00
  • Практическое упражнение по алгоритму передачи информации "ЦИЦЕРОН"
  • Постановка задачи внутреннему клиенту/сотруднику в коллективе – практическое упражнение
  • Инструменты эффективной передачи информации
  • Примеры прямых финансовых потерь из-за не эффективной коммуникации между отделами/коллегами в компании
13:00 - 14:00 Обед
14:00 - 15:20
  • Практические упражнения на развитие навыков эффективной коммуникации
  • Методы правильного и эффективного общения: перефразирование, проверка понимания и другие техники
  • 5 сценариев взаимодействия между друг другом
  • Кейс на закрепление правил в деловой коммуникации
15:20 - 15:40 Кофе-брейк
15:40 - 17:00
  • Типы личности DISC для понимания эффективных каналов коммуникации для каждого
  • Универсальные правила коммуникации в коллективе при решении новых задач
  • Командная игра «Пробки на дорогах»
  • Методы управления групповой динамикой в отделе и компании
2 день
10:00 - 11:20
  • Виды состояний партнера/коллеги: Железо-Бронза-Серебро-Золото
  • Причины конфликтов и эффективные методы разрешения спорных ситуаций
  • Техники решения деловых переговоров конструктивно
  • Командная игра «Спасение жизней»
11:20 - 11:40 Перерыв
11:40 - 13:00
  • Практическое упражнение на управление и контроль своих эмоций
  • Проактивные и реактивные внутренние установки
  • Совместный анализ сложных ситуаций в корпоративной коммуникации
13:00 - 14:00 Обед
14:00 - 15:20
  • Практическое упражнение на развитие убеждения коллеги/внутреннего клиента компании
  • Фазы партнерства с коллегой из отдела и компании – методы настройки прочных рабочих отношений
  • Практические методы построения эффективного диалога с коллегой
15:20 - 15:40 Кофе-брейк
15:40 - 17:00
  • Предоставление обратной связи: Как сказать негативное замечание по работе равному по погонам «Я-Высказывание»
  • Решение кейса на закрепление материала «между коллегами из разных отделов – например «Маркетинг и Финансы»

Программа курса по Эффективным Коммуникациям предварительная. Хотите разработать индивидуальный сценарий корпоративного обучения? Пишите на почту или в мессенджер

Кто проводит тренинг по эффективным коммуникациям в Москве?

Ведущий тренинга-практикующий бизнес-тренер Виталий Дубовик

  • Опыт в бизнес коммуникациях и продажах свыше 20 лет
  • c 2011 года бизнес-тренер школы ACTIVE SALES
  • регулярный спикер на различных бизнес-ивентах
  • автор более 10 учебных пособий по продажам и деловым переговорам
Фото Виталия Дубовика
Виталий Дубовик Руководитель бизнес-школы ACTIVE SALES +7 (915) 649-96-41 info@sales-active.ru

Отзывы: что говорят о тренинге по коммуникациям?

Обучение прошло просто замечательно! Огромнейший объём новой информации, лёгкость её донесения и эффективные задания на отработку изученного материала-всё это про тренинг “эффективные коммуникации". Более того, следует отметить, что во время тренинга ни один участник не отвлекался и интерес сохранялся вплоть до самого конца. Теперь, по прошествии тренинга у меня вырисовывается полная картина того, как же всё-таки нужно действовать в определённой ситуации. Спасибо за данный тренинг! Анна, Москва Бухгалтер в строительной компании
Не раз возникали вопросы с достоверной передачи данных с одного подразделения в другое. При этом, я думал, что проблема заключается в других сотрудниках, которые не умеют слушать и запоминать. Как оказалось, дело было и во мне. Теперь вижу, насколько важно грамотно доносить информацию свои коллегам Григорий, Санкт Петербург Специалист финансового отдела
Тренинг получился невероятно ценным для меня, а сам тренер-пример продуктивного коммуникатора. Лично для меня, самой интересной темой было - “методы убеждения клиента”, так как не всегда получается аккуратно преподнести услугу и подать её так, чтобы клиент не подумал, что ему что-то “впаривают”. На тренинге смог разобраться как же всё-таки сделать это профессионально. Более того, прокачал свои навыки выявления потребностей, что также очень важно для моей сферы работы Владислав, Нижний Новгород Сотрудник отдела продаж
Мне особенно понравился блок с практическими упражнениями и ролевыми играми. Получилось всё на практике разобрать и применить это в действии. Особенно важной для меня была тема урегулирования конфликтов и спорных ситуаций и как это делать сохраняя внутреннее спокойствие. Благодаря Виталию всё это получилось с лёгкостью, а также всегда была обратная связь, что помогало видеть свои ошибки по ходу работы Ирина, Екатеринбург Работник отдела кадров
Тёплая и уютная атмосфера, увлекательная подача и море мотивации это только часть того, что вас ожидает, если вы запишитесь на данный тренинг. С учётом моей профессии и ответственности приходится постоянно всё контролировать. Одна из моих задач-подсказывать как исправлять какие-то детали. И, порой, как-то на подсознательном уровне боишься делать замечания людям, с равным положением в компании. После тренинга наконец-то нашла эту точку баланса и ликвидировала данные преграды. Обязательно порекомендую этот тренинг всем сотрудникам, так как коммуникации внутри команды-это невероятно важная тема! Дарья, Волгоград Управляющая отделом маркетинга

Какова цена тренинга по коммуникациям в Москве?

Стоимость указана в информационных целях из расчета 10 участников — за 1 день

Курс по Эффективным Коммуникациям проводится только в корпоративном формате для одной компании в Москве или Санкт-Петербурге. Для получения Коммерческого Предложения пишите

1 день
от 15 000 рублей
+ мини-аудит: базовый тест на знания в техниках коммуникаций
2 дня
от 29 000 рублей
+ мини-аудит: базовый тест на знания в техниках коммуникаций
+ сертификат о прохождении тренинга от международной бизнес-школы ACTIVE SALES
3 дня
48 000 рублей
+ мини-аудит: базовый тест на знания в техниках коммуникаций
+ сертификат о прохождении тренинга от международной бизнес-школы ACTIVE SALES
+ личный раздаточный материал

Какие бонусы предоставляются участникам тренинга эффективные коммуникации?

  • Наиболее продуктивный обучающийся может получить полезные подарки в электронном формате: дополнительная литература по эффективной коммуникации с коллегами
  • Методики по совершенствованию личной профессиональной эффективности 
  • Каждый участник тренинга получит сертификат от международной бизнес-школы ACTIVE SALES

*Организаторы тренинга в праве изменять его план с учётом имеющихся желаний обучающихся или же пожеланий управляющих фирмы

обучение дизайнеров продажам в Москве
Сертификат бизнес-школы active sales

Сертификат международной бизнес-школы ACTIVE SALES

Как проходит обучение по эффективным коммуникациям?

Вопрос  — ответ по тренингу эффективные коммуникации

Если у Вас другие вопросы — пишите на info@sales-active.ru или на WhatsApp: +7 (915) 649 96 41 и Вам ответят

01 Обучение коммуникациям это лекция или будет возможность задавать вопросы и обсуждать то, что меня интересует?
Тренинг проходит в корпоративном формате только для одной Вашей компании. И конечно же можно задавать вопросы и получать моментальные ответы от тренера
02 Какие документы выдаются после обучения?
Каждый участник тренинга получит сертификат от международной бизнес-школы ACTIVE SALES
03 Какое количество участников рекомендуется обучать в корпоративном формате тренинга?
8-12 это стандартное количество почти любого тренинга - можно уделить внимание каждому и ответить на все вопросы участников. Если участников ближе к 15 более, то чуть меняем сценарий по играм и упражнениям и тоже получаем эффективное обучение. Если участников более 20 или даже 100+ человек, то формат обучения скорее переходит в мастер-класс
04 Решает ли обучения по коммуникациям вопросы по внутренним конфликтам в коллективе?
Действительно, в тренинге используются специальные практические упражнения, групповые задания, совместное обсуждение и анализ сложных рабочих ситуаций. После прохождения всего практикума у участников сильно снижается уровень желания конфликтовать между собой
05 Тренинг эффективные коммуникации проводятся только в Москве и оффлайн?
Если у Вас есть потребность провести обучение онлайн или в другом городе - свяжитесь по контактам на сайте и обсудите удобный для Вас формат, дни, город

Есть вопросы? Пишите!

Виталий дубовик чат
+7 (915) 649 96 41 Заказать звонок info@sales-active.ru
  • telegram
  • whatsapp