Тренинг по обучению продажам туристических услуг в России

Почему необходимо пройти тренинг по обучению продажам туристических услуг?

Сфера продаж туристических услуг использует те же правила ведения сделок, что и продажи в другой области. Однако, как и везде существуют свои отличительные особенности, которым нужно уделять особое внимание

Что спрашивать, чтобы точно понять, какой тур необходим данному клиенту? Как развить навык “слушателя”? Как научиться работать с “бюджетными” и “вип-клиентами”? Что нужно знать для успешных продаж туров по телефону? Каким образом можно конвертировать своего разового клиента в постоянного?

Всё это вы сможете узнать на нашем тренинге по продажам туруслуг, пройти который мы рекомендуем как новичкам, так и успешным менеджерам

Для кого предназначено это обучение?

-для управляющих компаний, предоставляющих туруслуги

-работникам, обслуживающим клиентов в сфере предоставления туруслуг

-тем, кто хочет начать оказывать туристические услуги, но не знает с чего начать и какими правилами руководствоваться

Что обсуждается на тренинге по обучению продажам туристических услуг?

-показать, какие подходы использовать на каждом шаге заключения сделки

-как привить менеджерам не только навык “слепых” продаж, а и умение консультировать

-умение сегментировать клиентов на различные категории и дальнейший подбор тура с учётом ключевых особенностей

-как не потеряться в момент возникновения возражений у клиентов и уметь разрешать конфликты

-откуда черпать мотивацию для проведения успешных сделок

Какая программа у тренинга?

ДЕНЬ:Понимание основ и особенностей продаж туруслуг
-знакомство с современными подходами проведения сделок
-разбор технологии работы воронки продаж туристических услуг
-практический инструментарий для выявления целей сделки

Налаживание контакта с потенциальным клиентом
-проработка типичных барьеров, которые возникают у менеджеров по продажам
-знакомство с основными психологическими типами потребителей и умение находить подход к каждому из них
-какими правилами руководствоваться при ведении диалога по телефону и вживую: как начать, какие варианты вопросов задавать, какие фразы использовать и как завершать разговор
-как научиться создавать неформальную обстановку, комфортную для клиента
ДЕНЬ:Определение потребностей
-анализ клиента, выявление потребности путём грамотных вопросов
-приведение альтернатив и демонстрация наиболее подходящего варианта для соответствующей потребности

Презентация услуги
-как правильно преподносить клиенту УТП вашей фирмы и заметно выделяться среди конкурентов
-как из простой характеристики вашей услуги сделать значимую выгоду для клиента
-проверенные схемы убеждения клиентов

Отработка возражений и сомнений
-какие виды возражений чаще всего встречаются на практике и как их ликвидировать
-проблема “цены” и как научиться повышать качество и стоимость услуги в глазах ваших клиентов, приводя реальные факты
-что делать если клиент недоволен качеством купленной им услуги и как вернуть его доверие

Завершение продажи
-как ненавязчиво ускорять продажи
-как сделать из обычной сделки перспективные долгосрочные отношения

Каковы результаты курса по обучению продажам туристических услуг в России?

участники научатся разбираться в психологии своих клиентов
способность вести сделку в комфортных для клиента условиях
освоение навыка аргументации своих предложений на языке фактов
отстаивание своей точки зрения, преодоление блоков в общении
развитие способностей по разрешению конфликтных ситуаций и сомнений
улучшение сервиса продаж

Кто ведёт этот тренинг?

Тренинг  по продажам туруслуг ведёт бизнес-тренер с опытом активных продаж более 20 лет — Виталий Дубовик

О ведущем тренинга:

владелец и главный руководитель бизнес-школы ACTIVE SALES на протяжении более 10 лет
наличие профессиональной сертификации международной бизнес-школы
предоставление обучающих курсов на разнообразные темы: бизнес-общение, искусство розничных продаж, построение клиентоориентированного сервиса, комплексные маркетинговые исследования, проверка квалификации персонала
огромное количество проведённых тренингов (около 1000) в различных городах и странах
постоянное повышение квалификации, участие в бизнес-мероприятиях, проектах, регулярные выступления в телевизионных программах о бизнесе

Отзывы наших клиентов

Замечательный курс, который стоит посетить каждому, вне зависимости от опыта работы в продажах. Понравилось, что тренер-Виталий очень чётко объяснил все те ошибки, которые обычно допускают при продаже туруслуг. Во многих ситуациях увидел и себя, понял, над чем надо работать и как это делать. Обстановка на обучении была располагающая-все были вовлечены в процесс и активно участвовали в специальных упражнениях. Советую присмотреться к этому тренингу! Михаил менеджер по продажам туров
Занимаюсь продажей туров уже давно и за это время успела побывать на различных курсах и тренингах, но этот тренинг для меня оказался самым полезным и полноценным. Программа составлена таким образом, что сначала мы познакомились с теорией и постепенно углублялись в тему дальше, разбирая реальные кейсы. Для себя было особенно важно улучшить навык предложения более дорогих туров и работы с вип-клиентами. Рада, что пришла на этот тренинг и освежила в памяти некоторые моменты. Арина менеджер по продажам путёвок
Продажами занимался очень давно, но не в сфере туристических услуг. А потому, для меня было важно понять не только практические методики, но и разобраться с основными подходами в ведении продаж. На обучении всё объяснили очень подробно и главное - интересно. Хочется сказать большое спасибо тренеру Виталию за его профессиональный подход к обучению и терпеливость. Константин специалист по продаже авиабилетов
Для меня, как и для многих, было важно услышать как же всё-таки просто и эффективно выяснять потребности клиентов и как их “читать”. Получил огромную порцию реальных примеров из жизни, как начать вести диалог, что спрашивать, как выявлять скрытые пожелания, понимать, что не устраивает в предложенном варианте и предлагать альтернативы. Также понравилась часть обучения про работу с возражениями - получил реальные рабочие схемы, которые уже практикую в своей работе. Дмитрий сотрудник отдела туризма
Хочется поблагодарить не только наше руководство, которое организовало этот тренинг, но и самого ведущего - Виталия, которому очень легко давалось поддерживать рабочий настрой на протяжении всего курса. Для меня было очень полезно услышать про то, как же всё-таки грамотно проводить презентацию услуги, чтобы это не выглядело, как банальная продажа и какие способы ускорения продаж существуют. Екатерина сотрудник туристического агентства

Какова цена тренинга по обучению продажам туристических услуг в Москве и Санкт-Петербурге?

Для расчёта стоимости и организации корпоративного тренинга в России напишите нам на нашу почту info@activesales.by или в мессенджер по номеру +375-29-605-30-32

Ознакомьтесь с видео на тему продаж в туризме!

Последовательность шагов в продаже туруслуг

Основные нюансы в работе менеджера по продажам туристических услуг

 

Виталий дубовик чат
+7 (915) 649 96 41 Заказать звонок info@sales-active.ru
  • telegram
  • whatsapp