Тренинг премиум продаж

Техники премиальных продаж под ваши цели и продукт

Получить консультацию

+35%

к среднему чеку

+50%

уверенности менеджеров

+80%

доверия со стороны клиентов

Корпоративный тренинг премиальных продаж проводится в удобном формате: 1, 2 или 3 дня обучения

Каждый день это отдельный блок с конкретными инструментами, которые работают и самостоятельно, и в комплексе

Обучение менеджеров премиум-продажам

Продажи в сегменте «люкс» и «премиум» не работают по классическим схемам. Здесь клиент покупает не скидку, а ценность, эмоцию и статус. Ошибки в подаче, тоне общения или деталях презентации легко приводят к потере сделки

В программе обучения  — только то, что работает на практике:

  • как точно считывать мотивы премиум-клиентов и понимать их реальные потребности
  • как выстраивать диалог без давления, сохраняя ощущение сервиса и уважения к выбору клиента
  • как аргументировать стоимость, когда цена не должна обсуждаться
  • как превращать консультацию в управляемый сценарий продажи
  • как работать с возражениями, не теряя доверия и имиджа бренда
  • как удерживать клиента и превращать одно обращение в долгосрочные отношения

Почему не закрываются сделки с премиум-клиентами

ПричинаЧто происходит на практикеЧто даёт тренинг премиальных продаж
Менеджеры не умеют вести диалог с премиум-аудиториейКлиент не чувствует уровень — до 35% сделок «сгорает» после первой встречиОтрабатываем сценарии общения с VIP-клиентами: язык статуса, аргументация, уверенность
Результат — рост конверсии обращений на +30%
Цена не обосновывается, а «продаётся скидкой»До 40% прибыли теряется из-за неуверенной защиты ценыУчим продавать ценность, а не скидку: используем формулы аргументации и психологию премиального выбора
Результат — средний чек ↑ на 30–35%
Нет структуры сделки и контроля этаповСделки зависают, клиенты уходят к конкурентамВнедряем чёткую модель продаж премиум-уровня — от первого касания до постпродажи
Результат — цикл сделки сокращается на 30%
Команда не транслирует имидж брендаОбщение не отражает уровень компании, теряется ощущение «премиума»Формируем стандарты презентации и digital-коммуникации, соответствующие классу бренда
Результат — удержание VIP-клиентов растёт до +40%

Программа тренинга премиум продаж

 

Для руководителей отделов продаж, менеджеров по работе с ключевыми и VIP-клиентами

📍 3 дня —  80% практических инструментов

📍 Работа с вашими клиентскими сценариями

📍 Программа адаптируется под ваш продукт, аудиторию и цикл продаж

ДЕНЬ 1. ПСИХОЛОГИЯ И СТРУКТУРА ПРЕМИАЛЬНЫХ ПРОДАЖ

Главная цель: понять, как мыслит VIP-клиент, и выстроить системный процесс продаж без скидок и давления
10:00–11:20Психология выбора в премиум-сегменте
  • Как думает клиент, который покупает не товар, а статус
  • Почему до 70% сделок теряются из-за неверной оценки мотивации
  • Как язык, интонация и уверенность формируют доверие за первые 3 минуты
 Практика: «Портрет премиум-клиента» — участники анализируют своих клиентов по модели “ценность — ожидания — стиль принятия решений”
11:20–11:40 Кофе-брейк
11:40–13:00 Роль менеджера в премиальных продажах
  • Чем отличается эксперт от консультанта
  • 3 сигнала, по которым клиент оценивает профессионализм продавца
  • Как создать ощущение статуса и безопасности без пафоса
Практика: «Образ эксперта» — работа в парах: участники формируют свою экспертную подачу и получают обратную связь
13:00–14:00 Обеденный перерыв
14:00–15:20Этапы премиальной сделки: от контакта до постпродажи
  • Модель 5 шагов, которая удерживает клиента до финального решения
  • Ошибки, которые обнуляют доверие на этапе уточнения потребностей
  • Как перевести разговор из “консультации” в управляемый процесс
Практика: «Карта сделки» — анализ текущих этапов продаж компании и определение узких мест
15:20–15:40 Кофе-брейк
15:40–17:00 Диагностика текущей воронки продаж
  • Почему сделки зависают и где “утекает” прибыль
  • Как измерить эффективность премиальных продаж по цифрам
  • Мини-аудит текущих результатов команды
Практика: «Точки роста» — участники определяют конкретные зоны для улучшения на уровне команды

ДЕНЬ 2. ЦЕННОСТЬ, АРГУМЕНТАЦИЯ И УВЕРЕННОЕ ЗАКРЫТИЕ СДЕЛКИ

Главная цель: научить продавать ценность и уверенно вести переговоры с премиум-аудиторией без скидок
10:00–11:20Аргументация, которая продаёт без давления
  • Как объяснить высокую цену так, чтобы клиент захотел купить
  • Почему 80% возражений можно нейтрализовать заранее
  • 5 правил аргументации для премиум-сегмента
Практика: «Цена как преимущество» — разработка аргументов для своих продуктов и услуг компании
11:20–11:40 Кофе-брейк
11:40–13:00Работа с возражениями обеспеченных клиентов
  • Как корректно парировать давление на цену
  • Приёмы общения с требовательными клиентами
  • Как сохранять статус и уверенность при конфликтных ситуациях
Практика: «Диалог без скидок» — разбор и отработка переговорных сценариев
13:00–14:00 Обеденный перерыв
14:00–15:20 Закрытие сделки в премиум-сегменте
  • 3 сценария завершения сделки без давления
  • Как подвести клиента к решению уверенно и мягко
  • Финальные триггеры, которые повышают конверсию на 25–30%
Практика: «Финал переговоров» — командная отработка кейсов компании
15:20–15:40 Кофе-брейк
15:40–17:00 Эмоции и управление впечатлением
  • Как выстраивать эмоциональный фон сделки
  • Почему уверенность продавца решает исход переговоров
  • 4 приёма формирования доверия на уровне подсознания
 Практика: «Состояние уверенности» — упражнения на управление внутренним состоянием перед встречей

ДЕНЬ 3.ИМИДЖ БРЕНДА, УДЕРЖАНИЕ И РАЗВИТИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ

Главная цель: закрепить стандарты премиального сервиса и сформировать систему удержания VIP-клиентов
10:00–11:20Сервис как инструмент продаж
  • Почему 90% премиум-клиентов возвращаются не из-за цены, а из-за отношения
  • Как “упаковать” сервис в коммуникацию
  • 5 стандартов, которые формируют ощущение бренда
Практика: «Сервис глазами клиента» — аудит точек контакта компании с клиентами
11:20–11:40 Кофе-брейк
11:40–13:00 Постпродажа и работа с повторными сделками
  • Follow-up без навязчивости
  • Как формировать привычку покупать снова
  • Алгоритм повышения повторных продаж до +35%
Практика: «Карта лояльности» — разработка клиентских сценариев удержания
13:00–14:00 Обеденный перерыв
14:00–15:20Управление командой в премиальном сегменте
  • Как руководителю отслеживать качество коммуникации
  • Методы обратной связи, мотивирующие без давления
  • Как выстроить систему контроля и развития
Практика: «Контроль, который вдохновляет» — моделирование системы обратной связи внутри компании
15:20–15:40 Кофе-брейк
15:40–17:00 Подведение итогов и план внедрения
  • Как закрепить новые навыки в ежедневной работе
  • 5 показателей эффективности, которые важно отслеживать
  • План развития отдела на 30 дней после тренинга
Практика: «Командный план внедрения» — участники создают дорожную карту внедрения инструментов в работу отдела

Получить адаптированную программу под ваш бизнес

Форматы проведения тренинга

📍

Корпоративный формат — обучение в офисе вашей компании

💻

Онлайн-формат — через Zoom или Microsoft Teams

🔄

Гибридный формат — часть команды офлайн, часть онлайн

Кейсы корпоративных тренингов продаж в сегменте премиум

Бутик премиальной косметики

Задача: повысить средний чек и увеличить количество повторных покупок в премиум сегменте
До: средний чек оставался примерно на том же уровне, повторных клиентов было немного, около 40 % покупок завершалось полностью
После:
после тренинга по работе с VIP-клиентами и эмоциональной презентации — средний чек вырос на 12–15 %, повторные продажи увеличились, полных покупок стало около 55 %

Девелоперская компания (элитная недвижимость)

Задача: увеличить конверсию встреч в сделки и сократить время заключения договоров с премиум-клиентами
До: закрывали около 25 % встреч, сделки растягивались на несколько недель, часть клиентов терялась после первой презентации
После:
тренинг по премиум-переговорам и работе с ценностью — конверсия выросла примерно до 35 %, время сделки сократилось на 1–2 недели

Дилерский центр премиум-автомобилей

Задача: повысить конверсию клиентов после тест-драйва и снизить зависимость от скидок
До: из 10 записанных на тест-драйв клиентов покупку совершал только 1–2 человека, менеджеры часто уступали по цене
После:
внедрили стандарты премиум-диалога и “7 шагов закрытия сделки” — теперь покупают 2–4 клиента из 10, сделки проходят увереннее, скидки применяются реже

Хотите, чтобы команда не просто прошла обучение, а продолжала расти каждый день?

Мы собрали подборку практических инструментов: короткие видеоуроки, тесты и чек-листы, которые помогают закрепить навыки и развивать сотрудников после тренинга

Стоимость корпоративного тренинга премиальных продаж в Москве

 

Цена представлена в информационных целях, исходя из расчета на 10 человек — за один день. Тренинг проводится для одной компании в корпоративном формате

1 день
15000 RUB/участник
+ презентационные материалы
2 дня
30000 RUB/участник
+ презентационные материалы
+ именной сертификат о прохождении курса
+ домашнее задание с персональной обратной связью от тренера
3 дня
45000 RUB/участник
+ презентационные материалы
+ именной сертификат о прохождении курса
+ домашнее задание и обратная связь от тренера
+ готовые шаблоны и материалы: шаблоны презентаций для VIP-клиентов, чек-листы для продажи премиум-продукта, сценарии и скрипты для холодных звонков с премиум-клиентами
+ индивидуальные рекомендации по внедрению внутри компании

Тренер курса VIP продаж в Москве

Фото Виталия Дубовика
Виталий Дубовик Руководитель бизнес-школы ACTIVE SALES +7 (915) 649-96-41 info@sales-active.ru

«Если вы хотите, чтобы продажи в премиум-сегменте были управляемыми и прогнозируемыми, а не зависели от настроения клиента, — важно пересобрать систему работы и обновить подход к взаимодействию с аудиторией, для которой статус и доверие важнее цены»

Отзывы о тренинге премиум продаж

После тренинга команда изменила подход к клиентам. Средний чек стал выше примерно на 12–15 %, а повторные покупки начали появляться гораздо чаще. Менеджеры перестали рассказывать только о продукте и начали создавать полноценный опыт для клиентов Екатерина директор магазина премиальной косметики
С внедрением новых стандартов общения с клиентами после тест-драйва продажи пошли в рост. Если раньше из десяти участников тест-драйва покупали один-два, сейчас — около трёх-четырёх. Менеджеры стали увереннее, а скидки применяются реже Алексей руководитель отдела продаж дилерского центра премиум-автомобилей
До обучения закрывались примерно четверть встреч, сделки растягивались надолго. После тренинга сотрудники стали лучше работать с возражениями и показывать ценность, и теперь конверсия увеличилась почти до трети встреч, а сделки проходят быстрее на неделю–две Марина менеджер по работе с VIP-клиентами
Крупные корпоративные клиенты раньше часто откладывали решения. После тренинга по премиум-переговорам успешные закрытия выросли примерно на треть, а средний чек проектов стал выше на 10–12 %. Команда теперь умеет убедительно демонстрировать ценность услуг Игорь коммерческий директор

Сертификат по итогам обучения менеджеров по продажам люкс

В рамках корпоративного тренинга по премиальным продажам мы выстраиваем пошаговую систему, где каждый этап подкреплён инструментами и отработкой на практике

Результаты после прохождения тренинга продаж в сегменте премиум:

  • +25–40% рост конверсии обращений в сделки
  • +30% к среднему чеку за счёт правильного позиционирования
  • –20% времени на цикл сделки
  • +50% уверенности у команды при работе с требовательными клиентами

Мы не учим «продавать дороже» — мы учим создавать ценность, которую клиент ощущает на каждом этапе контакта

Документ о завершении корпоративного тренинга в Москве
Эффективное обучение премиальным переговорам

Развивайте команду системно — выберите дополнительные корпоративные тренинги, которые помогут усилить продажи, клиентский сервис и управленческие навыки именно в вашей компании

Приёмы премиальных продаж в видеоформате

8 финансовых ошибок в продажах

Аргументы для премиум сделки

Типы поведения клиентов

Эмоции в продажах, как техника убеждения клиентов

Часто задаваемые вопросы о тренинге по работе с VIP-клиентами

01 Можно ли тренинг адаптировать под конкретный продукт или услугу?
Да, мы анализируем ваш бизнес, продукт и клиентов, чтобы построить сценарии, кейсы и практические задания под вашу компанию
02 Как тренинг влияет на работу команды и мотивацию сотрудников?
Участники получают понятные алгоритмы, уверенность в общении с VIP-клиентами и реальные инструменты для повышения дохода, что повышает мотивацию и вовлечённость
03 Насколько тренинг применим к нашим реальным клиентам в Москве?
Программы адаптированы под московский рынок, учитывают менталитет и ожидания премиум-клиентов, специфику B2B и B2C сегмента, чтобы навыки сразу внедрялись в работу
04 Что делать, если у нас много опытных менеджеров, которые «и так всё знают»?
Тренинг не повторяет базовые техники. Мы работаем с продвинутыми навыками премиум-продаж, отрабатываем сложные кейсы, возражения и сценарии переговоров
05 Какие конкретные инструменты получают сотрудники?
Сценарии переговоров, чек-листы закрытия премиум-сделок, алгоритмы работы с возражениями, примеры презентации продукта с акцентом на ценность и эмоцию и адаптирваные под ваш бизнес
Виталий дубовик чат
+7 (915) 649 96 41 Получать консультацию info@sales-active.ru
  • telegram
  • whatsapp